Najlepsze praktyki zarządzania usługami IT

Dedykowana organizacja serwisowa BCC zapewnia jakość i ciągłość obsługi kontraktów outsourcingowych.

Jesteśmy firmą konsultingową, specjalizującą się w usługach SAP, outsourcingu IT i rozwoju oprogramowania. Wspieramy biznes naszych klientów.

Dlatego nasze hasło brzmi: IT makes business better

Jesteśmy częścią Grupy SNP, światowego lidera w zakresie transformacji środowisk SAP

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

"Lepszy Biznes" to magazyn klientów BCC. Czytaj setki artykułów, przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów IT.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Dlaczego uważamy, że BCC jest dobrym pracodawcą? Bo łączymy cechy rzadko spotykane w jednej organizacji - duże możliwości rozwoju, a zarazem dobrą atmosferę i elastyczność środowiska pracy. Dowiedz się więcej, na czym to polega w praktyce!

Managed hosting

Hosting zarządzany
Managed hosting (hosting zarządzany) polega na zapewnieniu przez BCC dostępności systemów i usług IT klienta w BCC Data Centers, przy wysokich parametrach dostępności i wydajności określonych w umowie SLA.

Hosting zarządzany oznacza znacznie więcej niż powszechnie stosowane pojęcie „hosting IT”. BCC zapewnia nie tylko dostępność infrastruktury czy mocy obliczeniowej, ale także – wszechstronną opiekę administracyjną, proaktywne działania optymalizujące, a także indywidualny konsulting.

Dzięki temu, klienci BCC mogą się skoncentrować na rozwoju biznesu, mając przez BCC zapewnioną ciągłość działania niezbędnych systemów i dostępności danych na oczekiwanym poziomie.

Managed hosting w BCC – wartości dodane

  • opieka administracyjna „plus” – polega na dostarczeniu przez BCC gotowej platformy systemowej w uzgodnionym z klientem zakresie oraz utrzymaniu jej w działaniu, wraz z monitorowaniem, reagowaniem w przypadku problemów etc.; korzyścią dla klienta jest możliwość skupienia się na korzystaniu z warstwy biznesowej (np. systemu ERP) bez potrzeby sprawowania opieki nad platformą sprzętowo-programową
  • indywidualne warunki SLA – różne rozwiązania biznesowe wymagają różnego zakresu wsparcia i różnych czasów reakcji – uzgadniamy z klientem indywidualne warunki współpracy i świadczymy usługę na poziomie dokładnie dostosowanym do wymogów biznesowych i ekonomicznych
  • proaktywne działania optymalizujące – nie tylko utrzymujemy systemy, ale także monitorujemy ich funkcjonowanie i proaktywnie doradzamy klientowi w jaki sposób zoptymalizować ich działanie
  • każdy klient ma swojego koordynatora – niezależnie od możliwości kontaktu przez zespół Service Desk Centrum Outsourcingowego BCC, który kieruje zgłoszenia klienta do odpowiednich specjalistów, klient posiada dedykowanego opiekuna, dysponującego wiedzą o potrzebach i specyfice klienta i skoncentrowanego na udoskonalaniu jakości obsługi kontraktu
Udostępnij

Formularz kontaktowy





Napisz maila lub zadzwoń

M: bcc@bccgroup.com
T: 61 827 7000

Business Consulting Center Sp. z o.o.

Centrala w Polsce:
Złotniki, ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las k. Poznania

Kontakt