Najlepsze praktyki zarządzania usługami IT

Dedykowana organizacja serwisowa BCC zapewnia jakość i ciągłość obsługi kontraktów outsourcingowych.

Jesteśmy firmą konsultingową, specjalizującą się w usługach SAP, outsourcingu IT i rozwoju oprogramowania. Wspieramy biznes naszych klientów.

Dlatego nasze hasło brzmi: IT makes business better

Jesteśmy częścią Grupy SNP, światowego lidera w zakresie transformacji środowisk SAP

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

"Lepszy Biznes" to magazyn klientów BCC. Czytaj setki artykułów, przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów IT.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Dlaczego uważamy, że BCC jest dobrym pracodawcą? Bo łączymy cechy rzadko spotykane w jednej organizacji - duże możliwości rozwoju, a zarazem dobrą atmosferę i elastyczność środowiska pracy. Dowiedz się więcej, na czym to polega w praktyce!

SAP Solution Manager

Application Lifecycle Management
SAP Solution Manager jest centralnym systemem wsparcia i zarządzania cyklem życia aplikacji SAP (ALM – Application Lifecycle Management) w pejzażu klienta. Szeroki wachlarz narzędzi SAP Solution Manager efektywnie wspiera zarówno wdrożenie nowych rozwiązań SAP, jak i utrzymanie tych już działających produktywnie. Oprócz obsługi kontraktu SAP Enterprise Support (SAP maintenance), narzędzia SAP Solution Manager mogą wspierać administratorów środowiska SAP w codziennej opiece nad systemami.

Oprócz zadań stricte administracyjnych rozwiązanie umożliwia m.in. śledzenie procesów biznesowych, zarządzanie zmianą (Change Request Manager), monitorowanie wpływu zmian w kodzie własnych programów na procesy aktualizacji (Custom Code Management), prowadzenie testów funkcjonalnych (Test Management), zarządzanie dokumentacją wdrożenia czy innych projektów (Solution Documentation).

Główne komponenty SAP Solution Manager:

  • Solution Documentation – służy do przechowywania dokumentacji dotyczącej zarówno rozwiązań SAP, jak i non-SAP. Oprócz pełnienia roli standardowego serwera plików, rozwiązanie umożliwia również dokumentowanie najważniejszych informacji w zakresie wprowadzanych zmian.
  • Project Management – służy do scentralizowanego zarządzania cyklem życia implementowanego rozwiązania SAP.
  • Test Management – prowadzenie testów funkcjonalnych.
    Incident Management – zarządzanie incydentami IT.
  • Technical Operations – umożliwia monitorowanie systemów SAP oraz innych systemów IT zaczynając od monitoringu technicznego systemów satelitarnych, kończąc na monitoringu zadań w tle oraz procesów biznesowych.
  • Business Process Monitoring (BPMon) – daje nam możliwość zamodelowania w systemie procesów biznesowych i monitorowanie ich w trybie proaktywnym. Monitorowanie jest zorientowane na proces, może obejmować wszystkie systemy wykorzystywane w procesie, wraz z interfejsami wykorzystywanymi do przesyłu danych.
  • Maintenance Management – związany ze standardowymi zadaniami utrzymującymi systemy SAP w dobrej kondycji.
    Custom Code Management – monitorowanie wpływu zmian w kodzie własnych programów na procesy aktualizacji.
  • Change Request Management (ChaRM) – zarządzanie zmianami w obrębie projektów, procesowanie transportów, zatwierdzanie wniosków o wprowadzenie zmiany.

Wiele z powyższych aplikacji zostało zaimplementowanych w SAP Mobile Solution Manager: Incident Management, Change Request Management, Technical Monitoring, Business Process Monitoring.

Udostępnij

Formularz kontaktowy





Napisz maila lub zadzwoń

M: bcc@bccgroup.com
T: 61 827 7000

Business Consulting Center Sp. z o.o.

Centrala w Polsce:
Złotniki, ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las k. Poznania

Kontakt